“销售管家”发力零售业移动信息解决方案

通信产业报2011年第1期信息化ICT第37版

本报记者 谢丽容

中国电信“商务领航”近期将有新动作，据了解，中国电信将集合全国优质销售渠道，针对党政军、交通物流、医疗卫生和教育系统四大重点行业，在全国重点推广数十款基于固移融合的企业级应用。以交通物流行业为例，将推广一款“销售管家”应用，该应用开创了企业零售终端信息化领域全新的终端资源运营模式。

据了解，目前“销售管家”已经积累数万用户，为青岛海信电器、百事可乐、燕京啤酒等数十家企业提供服务。

北京高森明晨信息科技有限公司是中国电信“销售管家”移动应用服务的集团级系统集成商。高森明晨CTO 金晨博士告诉记者，“销售管家”主要面向具有零售产品特性的生产制造性企业或者是销售型企业，其优势在于可以使企业管理人员对终端销售的数据、店面和人员实现三位一体的实时直观掌控，帮助企业准确把握市场销售动态，有针对性地进行店面管理和实施市场活动，同时实现对终端工作人员的拜访管理和工作绩效的量化考核。其突出特点是将任意一部C 网手机变成企业多维度的信息采集器，同时提供W eb 方式的数据处理和业务管理系统，实现了终端销售管理工作的客观化和信息化。

同时，“销售管家”还可以毫无障碍地融入企业既有的ERP 管理系统，可大幅提高企业应用系统的集成度，从而降低了企业信息化的总拥有成本，。在服务方式上，“销售管家”可以针对不同行业的客户及不同客户的不同需求，在成熟的中间件基础上进行灵活的流程结构调整或写入新的功能模块，以制定不同的解决方案。

目前，“销售管家”主要有实时性数据采集查询模块、实景式店面管理模块、动态拜访管理及绩效考核模块、实用的终端销售客户关系管理模块和智能商业分析模块五大产品模块可供企业选择定制。商业模式上，企业通过每个月的功能费即可享受“销售管家”服务。根据客户选择的不同功能模块，其功能费用不同。电信提供不同功能模块的收费菜单；如需定制额外的功能模块，则按所定制的具体模块收费。据了解，目前“销售管家”已从零售行业扩展至巡检人员工作管理、物流行业、烟草行业和一些医疗平台管理上。

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