关于“XX医院医患纠纷”事件的真相陈述

尊敬的《消费日报》品质导刊编辑部的编辑、记者朋友：

你们好！接到你们传真过来的采访函，我院领导高度重视，院长当即指示：“《消费日报》是中国轻工业联合会主管的正规媒体，不同于小报记者，一定要认真配合调查，本着尊重事实的原则，给予如实答复。”

在你们的新闻调查之前，X新闻网站记者连X和见习记者许XX，在没有对事件真相进行严肃调查，也没有通知我院的情况下，偏听偏信，断章取义，擅自在他们自己网站上进行失实报道，对此我们正着手准备相关材料和证据，决定对其提起法律诉讼。以下是我们对这次事件的详实陈述。

患者张XX，女，59岁，2010年6月30日凌晨6时，因“蛛网膜下腔出血”经X县人民医院转入。当时的值班大夫经过认真仔细地询问病史、体格查体以及化验、颅脑CT等相关辅助检查后，确定诊断为“蛛网膜下腔出血”。为指导治疗，防止再出血，入院的当日上午8时，我们给患者实施了“全脑血管造影术”，结果显示为：“右椎动脉与基底动脉交界处动脉瘤、左椎动脉闭塞、右椎动脉轻度狭窄”。因本例动脉瘤靠近脑干，不适合实施开颅手术，于是，经专家组讨论决定，按照7月1日开始执行的《侵权责任法》的相关规定，大夫给出了保守治疗和介入治疗两种方案供患者家属选择。家属经过商议后，告知大夫同意做介入治疗，并签订了“手术同意书”。7月1日上午8时30分，病人进入介入治疗室，麻醉成功后，大夫于10时开始实施“动脉瘤弹簧圈栓塞术”治疗，手术过程顺利。12时10分，在准备拔管结束手术时，病人突发呼吸急促、心率加快等病情骤变危象，再次造影发现“基底动脉血栓形成”，立即采取溶栓、支架置入等应急措施后，基底动脉仍未再通，于17时10分出现呼吸停止，即行气管插管、辅助呼吸等急救措施，效果不佳。医护人员一边对病人进行抢救，一边给病人家属告知病情并送达了“病危通知书”。令人始料不及的是，家属由于情绪失控，不但强烈拒绝在“病危通知书”上签字，还对出来实施病情告知的大夫大打出手，大夫不得不被迫中止交代病情。之后，他们还对包括神经内科主任在内的其他医护人员进行围攻、谩骂、撕扯、殴打．．．．．．这种情况下，我们的医护人员仍没有忘记自己作为白衣战士的天职，全力以赴对病人进行着紧张有序的抢救治疗，并且终于让患者的心跳、脉搏、血压等生命体征恢复至正常，但仍无自主呼吸。征得家属同意后，我们继续采取了“机械通气”等一系列抢救措施。7月2日，又请上级医院专家来院会诊，会诊后对我院采取的各项治疗措施给予肯定。令人遗憾的是，7月4日6时多，一直用呼吸机维持通气功能的病人张XX，出现了血压下降、脉弱、心衰等病情恶化的情况，医务人员再次组织抢救，但终因抢救无效，于9时56分宣告死亡，工作人员也在第一时间送达了“死亡通知书”。

事实上，在医护人员千方百计地对病人实施抢救治疗的过程中，自７月２日开始，病人家属及其几十号与病人并无直接关系，甚至连真相都不明的男男女女，聚集在我院门诊大厅、行政办公区、急救中心门口以及门诊楼前最显要位置，进行谩骂、散布谣言、扯条幅，并设障阻碍病人就医。更为恶劣的是，他们还聚众殴打致伤我院一位与此事毫无关系、带着病人去门诊做检查的骨科大夫，因头面部、肢体等多出外伤致流血过多，该大夫不得不住院治疗。7月4日，接到病人死亡通知书后，病人家属在一伙不明身份的无业游民蛊惑下，滋事行为更加升级，开始设灵堂、烧纸、摆放花圈、放哀乐，把纸钱撒得门诊大厅、走廊、楼梯、行政办公区等遍地都是。并且，只要看见“穿白大褂”的医院工作人员，不管三七二一上去就打，开口就骂。为了确保人身安全，门诊工作人员不得不忍气吞声，便装上班。不错，他们当中确实有十几个披麻戴孝的“孝子”，但其他几十号被临时召集来的男男女女，不但没有任何失去亲人后应该有的表情，还翘着二郎腿、眯缝着眼睛，横七竖八地半躺半坐在从医院各处搬来的联椅上打盹、说笑、聊天，还有人不断击打着矿泉水的瓶子吹口哨、哼小曲，并且扬言再不赔赏就砸坏医院的高档设施、设备... ...致使我院门诊工作几乎处于完全瘫痪状态，场景一派混乱，不堪目睹，社会效益和经济效益受到严重影响。直到7月5日上午十时左右，在公安干警的介入、威慑、协调下，他们才肯把尸体抬走。至此，一场严重扰乱医院正常工作秩序、危害社会治安的“闹剧”，才算落下了帷幕。

当然，对病人真正的子女及其亲属痛失亲人的过激行为，我们甚感理解和同情，出于人道主义精神和破财消灾、息事宁人的无奈，医院决定退回病人全部住院费用，并给予家属3万元的丧葬赞助费。

以上就是关于“XX医院医患纠纷”事件的真相陈述，我们非常希望，也热烈欢迎象贵编辑部这样负责任的媒体人以及任何具有良好新闻职业道德和富有正义感的媒体朋友，来医院、来水城，当面对当事人和我们的大夫护士以及目击的社会公众，进行现场采访和如实报道，把事件的真相大白于光天化日之下，还我们一个公道。同时，也给我们的住院病人和所有服务对象，一个和谐、安静、温馨的就医环境，让我们的大夫护士能够在安全、舒心的工作场所中，全心全意地为病人服务。如需要病历、照片或录像资料，我院一定会积极协助，无条件提供。另，在事件发生发展过程中和经公安系统介入与病人家属达成协议后的处理结果，我院也都及时向主管部门和有关领导进行了汇报。