编者按：在不久前结束的2006年度中国名牌产品评选活动中,通信光缆产品首次被纳入评选范围,我国一批知名的光纤光缆生产企业入选。在这些企业中,有一家企业十分引人注目：9年前，这家企业曾经因一起重大的质量事故面临严重的生存危机，9年后，还是这家企业却以优质的产品，持续的创新以及严格的管理跨入“中国名牌”企业行列。这家企业就是中天科技集团。他们是怎样从“危机企业”成长为“中国名牌企业”的？记者日前在中天集团采访了集团董事长薛济萍，他向我们畅谈了——

质量铸就名牌

作为中天的创始人，中天集团董事长薛济萍在谈到中天发展的时候，向记者说的最多的是“质量”这个词。在中天起步的江苏南通河口中天工厂，薛济萍在他那并不豪华的办公室里向记者谈了他对质量和名牌的认识。

薛济萍说，质量是企业的生命，没有过硬的产品质量，企业很难发展壮大。对于这一点，中天是有惨痛的教训的。薛济萍随后和记者又一次谈起了他们那次质量事故的情况。他说，1997年，由于工人在交接班过程中出现原材料规格错误，中天的一批光缆被检测出质量问题，公司面临着从未有过的压力，一些用户计划的考察取消了，原应发的标书也不发了，短期内所丢失的合同金额就达到2000万元以上。薛济萍说，通过这次事故，中天人深刻地认识到质量对一个企业的生存发展所具有的巨大作用，认识到无论在什么情况下，企业都必须把产品质量放在最优先的位置。他进一步强调说，这个教训对中天来说是刻骨铭心的，中天也因此比别人对质量有了更深一层的认识。

薛济萍说，从那以后，我们坚定不移地坚持质量是企业生命的理念，不断提高我们的产品质量，并在此基础上提出“以质量铸就名牌”的发展目标。中天知道，要创名牌不是一朝一夕就可以完成的，要通过长期不断的努力才能够实现。薛济萍说，在近十年的时间里，光纤光缆市场竞争日益激烈，但不管在什么样的市场条件下，中天始终坚持了质量第一的企业发展方针，在原材料使用，工艺改进以及成本降低等许多方面从未以牺牲产品质量为代价，始终保证产品的质量稳定,。薛济萍说，就是在光缆价格持续走低的情况下，我们始终坚持使用货真价实的材料。去年，中天普通光缆亏损达500多万元，但是，有1997年的教训,就是亏本我们也要坚持质量第一的原则。他说，也许正是由于中天光缆质量的高可靠性，中天普通光缆的市场份额一直在不断上升，在许多领域，中天光缆已经占有相当高的市场份额。

薛济萍介绍说，中天科技坚持质量是企业生命的理念不动摇，并为此进行了长期的努力。中天拥有国际先进的生产设备、生产线及成熟的生产工艺；公司还健全了原材料、生产过程以及出厂三道检测体系。他说，公司于1999年投入3000万元，引进世界一流的检测仪器仪表，挑选精干人员，在国内率先建成检测试验项目齐全的检测中心，可对光纤几何传输特性、几何参数、综合参数、光学性能、机械性能、拉伸性能、材料力学、热老化、扭转卷绕、环境、渗水等进行全套试验，在每个车间均建有检测室，从原材料进库、在线生产、进入下道工序和成品出厂层层把关，大大提高了成品率和成品质量。薛济萍说，中天2003年获ISO9001∶2000版质量管理体系认证证书，建立了总经理直接领导下，以质量保证部为核心的质量保证体系，贯穿于采购、生产、销售的各个环节。公司有36人专职从事质量工作，其中8人获质量专业技术人员职业资格证书。中天已经由引进、借鉴的模式，发展到自我完善、不断提高的模式。

此外，为了把质量是企业的生命的理念深入到每一个职工，中天科技多年来一直坚持开展“质量月”活动。每年提出新的举措，扩大“质量月”成果。今年，中天在“创新提升质量，名牌促进发展”的全国质量月主题指导下，结合公司的实际情况，确定了“质量铸就名牌”的质量月活动主题。通过这些活动，“质量铸就名牌”已经中天人的共识。

创新推动名牌

在谈到中天的品牌发展战略时，薛济萍董事长和我们谈的更多的是创新。他说，创新推动了中天的品牌建设，创新提升了中天的品牌形象，创新使中天成为中国名牌。

薛济萍说，如果说质量是中天的生命所在，创新则是中天持续发展的灵魂。他介绍说，中天十分重视科技投入，目前，中天科技每年的科研投入占销售收入的比重均超过8%，先后承担了11项国家火炬计划项目、18项江苏省火炬计划项目，拥有15个国家级新产品、20多个江苏省高新技术产品，在通信光缆及相关领域申报国家专利27项，其中发明专利4项，实用新型专利23项，形成了原创性的自主知识产权和基础专利与外围专利共织保护网的技术创新局面。

薛济萍在介绍中天自主创新带动名牌建设的经验时说，市场的发展瞬息万变，只有着眼长远，锲而不舍地加强基础应用的研究和创新，才能把握企业自主创新的方向，进而抢占市场竞争的制高点。他说，多年来，公司始终保持对国际先进技术发展潮流的密切跟踪，从“消化吸收”起步，点滴积累，到“自主创新”，逐步建立起以“原创”技术为核心的创新网络；以市场为导向，将技术与市场有机的结合，牢牢把握创新价值链的方向，在“先人一步”发展战略的指引下，研发出适销对路的畅销产品。目前，公司已进入光纤通信和电力传输两个产业的第一梯队，正向国际领先的方向稳步迈进。

他介绍说，在光通信行业形势一片大好的时候，中天根据国内光纤光缆企业产品同质化，价格竞争日益白热化的趋势，瞄准市场空白，及时调整经营思路，走差异化发展战略，将目光投向高技术含量、高难度系数的电力通信和海洋通信领域，率先开发出具有自主知识产权的新一代光纤复合架空地线（OPGW）、全介质自承式光缆（ADSS）和海底光缆（SOFC）产品，填补了国内空白，成为替代进口产品。实践证明，在与跨国公司和后来跟进的国内企业竞争中，中天成为该领域的第一品牌，确保了企业的可持续发展。
薛济萍说，中天在自主创新的过程中十分重视企业品牌建设和自主知识产权的掌握，注意通过技术、管理和机制等方面的自主创新来掌握自主知识产权。他举例说，在海底光缆的开发上，中天瞄准世界海缆科技发展的最前沿，积极整合现有技术，推进集成创新，使海底光缆由浅海向深海发展，由单一产品向系统解决方案发展，将普通光缆二次被覆光纤的成熟工艺与激光焊接不锈钢管先进技术相结合，形成了自己的知识产权。中天还攻克了海缆生产的一系列关键技术，不仅生产出能满足各种要求的海底光缆，而且通过自主创新，开发出了新一代海底电缆和海底光电复合缆等新产品。

中天还十分重视整合国内外、企业内外的资源，走产、学、研联合的道路，构建完善的自主创新体系。薛济萍介绍说，中天的自主创新体系由三个层级组成，一是以集团技术战略委员会为指导机构，二是以坚实的技术创新中心和骨干科技人才为实施保证，三是以全员参与、普及与提高为群众基础。

中天科技集团技术战略委员会由南京邮电大学、东南大学、上海交通大学、浙江大学、国家电力建设科学院、信息产业部第23研究所、上海电缆研究所等资深专家、教授级高工、企业引进和培育的技术骨干等组成，具有深厚的行业背景、广泛的代表性和宽广的国际视野，确保科技创新在正确的轨道上运行。中天联合国内著名科研院所和高等学府建有江苏省博士后技术创新中心、南通市光纤光缆工程技术研究中心，南邮中天光纤技术开发中心、上海交大中天科技技术研发中心、浙大中天联合实验室等科研机构。此外，公司通过设立科普之家、科普之光、内部培训等措施，力求提升全员科技水平和创新技能，为企业科技创新奠定扎实的群众基础。

在人才队伍建设上，中天始终将“以人为本”的经营哲学放在首位。企业建立了较为完善的人力资源开发体系，每年都要通过特聘专家顾问、高薪引进高端人才、通过高等院校等多种途径引进人才。目前，企业有科研人员92人，具有高级职称的32人，中级职称的48人，初级职称的86人，初步形成了一支视野广阔、业务能力强的创新队伍。

中天十分注意加强行业的整合，优势互补，实现共同发展。薛济萍介绍说，中天先后与日立电线合资成立中天日立光缆有限公司、中天日立射频电缆有限公司，与世界第三大、国内第一大光纤光缆企业长飞光纤光缆有限公司合资成立中天科技光纤有限公司，与合波成立中天合波光子器件有限公司，作为第二大股东参股武汉光讯有限公司。通过与国内外知名公司建立合资合作关系，中天在产业链打造方面走在了业界的前列，自主创新能力大大加强、创新速度大大加快、经营效益大大提高。他说，中天的光纤公司与长飞合资后，产销两旺，已进入国内三甲，代表未来发展方向的新产品低水峰单模光纤几乎与世界同步问世，抢占了市场竞争的先机。中天与日立电线、南京邮电大学合资成立的中天日立射频电缆有限公司在短短的两年里已成为业界主流品牌，在第三代移动通信RF电缆方面成为业内佼佼者。薛济萍认为，多年来，中天依靠创新，有力地提升了自己的品牌形象。

管理支撑名牌

质量和创新已经成为中天创造中国名牌的两大法宝。薛济萍认为，支撑质量和创新的基础则是中天的基础管理。他说，没有科学的基础管理，产品的质量将很难保证，创新也很难取得市场上的成功。

他说，1997年的质量事故，不仅使我们认识到质量对于企业发展的重要性，同时也使我们认识到管理对于企业发展的基础作用。薛济萍介绍说，从那时起，我们对企业的基础管理工作进行了深入的研究，并随着市场和技术的发展不断改善和完善我们的管理，建立了一整套严格的管理体系，并不间断地对员工进行管理培训，取得了良好的成效。

薛济萍说，中天在基础管理上一方面十分重视引进合资合作方成功质量管理模式，形成具有中天特色的基础管理制度。例如，中天结合实际形成自己的6S管理体系（即管理、整顿、安全、清扫、清洁和素养），并运用“过程控制管理模式”，在产品生产工艺、质量控制和检测试验方面形成了有效的自我改进和完善机制。在此基础上，公司于2005年开始推行JIT（Just In Time）管理体系，面向客户在质量、交货期、品种和价格的要求进行细致管理。此外，中天的班组点评、数理统计、非标控制以及价值分析等管理方法也是在借鉴国外先进的管理经验之后引入的，有力地提高了企业的管理水平。

薛济萍还介绍说，为了保证产品的高质量，中天还制订了严格的过程控制和检验程序。对于光纤光缆的主要参数实行100％的检验，将数据自动采集到数据库，便于查询和追溯；在生产过程中，对关键工艺过程实行严格控制，不让不合格产品进入下道工序；对新结构、新工艺生产的产品，制订详细的质量计划，做好产品的型式试验；定期进行例行试验，检查产品质量的一致性和稳定性；在生产班组开展QC小组活动等。薛济萍说，强化基础管理是中天加强企业竞争力的着力点之一。为此，公司建立了质量管理培训档案，每月举行1次内部教育和培训，每两个月请质量管理方面的专家对全员进行系统知识和实践培训。

薛济萍深有体会地说，这些努力使中天在管理上不断提高，从而保证了产品质量的稳定和提高。使中天能够在市场上向客户争取到更好的条件，提高了中天的市场竞争力。

在采访的最后，薛济萍董事长向记者介绍中天的品牌发展战略。他说，中天在品牌发展上制订了三步走的发展战略。第一步，从2001年到2005年创江苏名牌和江苏著名商标。这一目标已经在2002年、2003年分别实现。中天、中天科技通信光缆两次被评为“江苏名牌产品”，2001年中天商标被认定为“江苏省著名商标”；第二步，从2005年到2010年，创中国名牌和中国驰名商标。2005年，中天商标被认定为“中国驰名商标”，今年，中天又成功地成为“中国名牌”；他说，下一步中天要努力创世界名牌，以做大做强民族工业为己任，为把中天打造成为世界知名的百年品牌而努力。为此，中天已经制订了海外市场每年翻一番的宏伟目标，薛济萍说，按照海关的统计，今年中天的海外销量已经跨入我国光纤光缆企业的前列，今后，中天将进一步发挥我们的技术优势进军国际市场。（刘春辉）

新闻来源： [ 摘自《人民邮电》报2006年9月19日第7版 ]

MSN空间完美搬家到新浪博客!