创业家园业委会欲炒掉物业 部分业主联名反对

来源：东江时报 记者：古优郁

业主与物业公司之间的纠纷很常见，位于市区仲恺的金宝·创业家园日前却发生了一件令人费解的事：该小区业主委员会（以下简称业委会）由于对物业管理不满，发动业主投票决定是否更换物业公司，没想到竟遭到部分业主联名反对。业委会工作人员一气之下挥刀划向反对更换物业的业主所挂出的横幅，并在业主签名旁写下 “汉奸”、“走狗”等字……现场

不满物业 用刀划横幅

8月29日晚上8时许，位于市区仲恺的金宝·创业家园业委会工作人员陈道军拿着一把刀，把整个家园共1300多名业主中的80名业主联名签字的 “安定优美家园倍加珍惜，撤换物业服务尤需慎重！”横幅划破撕裂，并在业主签名上画圈写上“汉奸”、“走狗”等字。

“她说她一人做事一人当。”金宝·创业家园物业服务中心（以下简称金宝物业）工作人员王先生说，当时有很多业主在旁边跳舞，都目睹了这一幕，王先生亲眼看到了陈道军用刀将横幅划破。“我问她为什么要这么做，她说她就是看不顺眼。”在接受记者采访时，陈道军也承认横幅是她划破的，“汉奸”、“走狗”等字也是她写的。她说：“这横幅不是业主挂的，而是物业公司的人挂出来的。”

回顾

欲换物业先让业主投票

“我们业委会中很多业主都认为物业公司服务不到位，不能管理好我们的小区。”金宝·创业家园业委会主任周协民说，由于对金宝物业各方面的管理存在不满，一个多月前，业委会打算更换物业公司，或者重新与金宝物业签署物业服务合同。于是，业委会设计了《金宝·创业家园第二次业主大会表决票》，印制了一千多张派发给该小区业主，让业主们投票决定金宝物业的去留。

记者在该表决票上看到，业主有两个选择：一是不再聘用金宝物业，依法重新选聘国家级、更优质的物业服务公司，并签署物业服务合同，过渡期实行业主自治；二是继续聘用金宝物业，并依法与业委会签署物业服务合同。

周协民说，派发表决票的目的，并不是一定要赶走金宝物业，金宝物业仍有机会签订物业服务合同。关于合同的内容，周协民说主要是关于服务标准和收费标准的细则。

如果最终决定该由小区业主自治，业委会是否已有自治方案？周协民说，关于业主自治过渡期，业委会早已制订好自治方案，该方案中已定好服务标准和收费标准。“不过，在过渡期后，我们会找另外的物业公司来管理。”

进展9月6日召开业主大会

周协民告诉记者，目前，业委会已收回800多张表决票。当记者问及目前已收回的表决票统计情况时，周协民说，马上就要召开第二次业主大会了，目前是“敏感时期”，不便向记者透露详情。

“9月6日，我们会在小区的中心广场召开第二次业主大会，到时将会进行现场开箱公开验票。”陈道军说。

疑问

横幅究竟是谁做的？

横幅的来历也受到业委会的质疑。陈道军说，这条横幅应该不是业主弄的，而是金宝物业弄的。她证明说：“那天我们问金宝物业的王队长，他说横幅是他们挂出去的。”陈道军说，据她了解，这些业主签名是物业公司代签的。“很多业主都不在惠州却签了名，怎么可能是业主本人签的？”周协民说，就算横幅上的签名都是真实的，也不能代表所有业主。

对此，金宝物业经理慕建军解释说，横幅是几位业主做出来的，这几位业主把横幅做好之后，找金宝物业的工作人员帮忙挂了出去。同时，慕建军承认部分签名确实是代签的，不过他马上拿出一叠《代签委托书》给记者看，证明确实有不少在外地出差的业主或是深圳的投资客通过传真委托书，委托金宝物业签名。“大部分签名都是业主自己签的。”慕建军说。

业主潘先生向记者证实，横幅不是金宝物业做的，而是他和黄先生、左女士等几位业主做的。潘先生说：“我们这部分业主反对业委会更换物业公司的态度最坚决。如果只因为出现过一些问题，就要炒掉金宝物业，那是说不过去的。”

业主陈先生则担心业委会难以找到一家国家级的物业公司，就算能找到，如果物业管理费用比以前贵了怎么办？

焦点物业的服务究竟好不好

记者在采访中了解到，业委会、业主和金宝物业各方都有不同的意见，业委会和部分业主认为金宝物业管理不到位，另外有部分业主则认为金宝物业管理可以，而金宝物业则认为业委会不应该压制部分业主的声音。各方因此展开激烈的争论。

一方

物业服务质量太差

“这个物业公司服务质量太差了，老是出问题，我们住得很不安心。”业主曹先生说，金宝物业经常违规涨价，不是涨物业管理费，就是涨水费。业主陈女士也称，金宝物业曾试图阻挠业委会成立，收取高额停车费，服务态度难以令人满意。

周协民说，金宝物业不但在去年阻挠业委会的成立，其水电工在今年7月还曾殴打业委会成员，行为很恶劣。另一方

没必要求全责备

记者在金宝·创业家园随机采访了几位业主，其中部分业主对金宝物业的服务质量表示满意。

业主汤女士认为金宝物业目前的服务不错。她说：“上次我家的水管坏了，打电话给物业那边，不到5分钟人就过来帮我修好了。”汤女士觉得，金宝物业的服务比较好，但肯定也存在不够完善的地方，对此业主没有必要求全责备。

金宝物业小区各项收费合理

金宝物业经理慕建军说，目前该小区的各项收费都是合理的，以前工作人员殴打业主纯属个人行为，物业公司也已对打人的员工进行了惩罚。

各方说法

市房管局

业委会应通过正规渠道征询业主意见

市房管局物业管理科有关负责人杨先生说，金宝·创业家园的业委会想更换物业公司，需要征询业主的意见。征询业主意见有两种方式，一是召开业主大会，二是以书面形式征询。

他说：“如果业委会是经过正规渠道征询业主的意见，应该是没有问题的。”

律师

更换物业公司要过半业主同意

“是否更换物业公司应由业主共同决定。”广东尚典律师事务所律师邹朝贵、胡海良认为，依据我国法律、法规的相关规定，决定选聘和解聘物业服务企贵、胡海良认为，依据我国法律、法规的相关规定，决定选聘和解聘物业服务企业，应由业主通过业主大会的形式决定，业主大会可以集体讨论，也可以采用书面征求意见的形式。同时，必须是在物业管理区域内，专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加作出的决定才合法有效，更换物业公司也必须遵循这一条，并且，业主大会的决定对全体业主都具有约束力。

邹朝贵认为，如业主大会决定更换物业公司，就一定要确保程序符合法律规定，此前已出现过原物业管理公司认为更换程序不合法，而拒绝交出管理权的案例，应当引起金宝·创业家园全体业主的注意。