学学德国人的细节管理

2011年3月21日8:08:22 来源：威海日报 [字号：大 中 小] 最近几天，新浪微博上疯传一条简短的微博———青岛原德国租借区下水道工程，在高效率使用了100余年后，一些零件老化，需要更换。但当年担纲建设的德国公司早已不复存在，城建公司员工只能四处寻觅配件公司。后来，一家德国相关企业给他们发来电子邮件，说根据德国企业的施工标准，在老化零件周边3米以内的范围，应该可以找到存放备件的小仓库。按照这个提示，员工果然在下水道里找到了小仓库，里面用油布包好的备件熠熠生辉……如今，这则小故事已成为众多一线网站财经、企管频道的经典案例。

以严谨、专业、创造最高产品品质而闻名世界的“德国式认真”再一次让我们肃然起敬。

精细、严谨的德国品质、德国作风，值得我们的企业认真学习。当今世界，德国人对工作的严谨有目共睹，“德国造”的产品品质和质量也是举世公认。大到汽车、精密机械，小到手动工具，他们在创造每一个品牌时，都坚守着一个信念，那就是让自己的品牌成为同行、同类中的卓越典范。他们追求完美，追求精准，追求别人所达不到的水准。德国人对产品品质近乎偏执的苛刻———不仅要求在交付客户时有过硬的质量，更要求这样的高质量能在很长一段时间内保持不变，而正是这种苛刻保证了产品品质。回过头看看我们的企业，真正能够沉下心来，力保产品精益求精、臻于完美的有几家？能够抛开“第一印象”卖点，舍得投入大量人力、物力追求产品切实用到“寿终正寝”那一天的又有几家？

严格规范的德国式细节管理以及执行规范的德国式态度，令人折服。从小到大，我们常常享受别人“脑瓜机灵、聪明、会省事”的夸赞，习惯于“走捷径”“耍聪明”，但却忽视了对规范的遵守和绝对服从；强化执行、关注细节，锻造的不仅仅是品牌，更是国家形象。

德国在基础性设施建设方面的超前眼光和远景规划，值得钦佩。一方下水道工程，一百年不用翻修、不用重挖重建，需要的是何等的智慧、何等的战略眼光和超前设计。而我们，有多少设施或因目光短浅、或因质量不过关而建了拆、拆了又建？就这一点，德国人，就结结实实给我们上了一课。