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在南昌黄记煌吃到了苍蝇！信息日报还失实报道！消费者去哪里维权？

luyued 发布于 2011-05-10 10:34 浏览 N 次

10月23日晚上跟几个朋友去吃在江南都市网团购的南昌市绳金塔西街3号的黄记煌焖锅，吃到一半的时候在我碗里有一只完整的蝇就算了，后面居然还在锅里面的白豆腐上面看到一只苍蝇腿，再吃下去还会有什么，真的无法想象。我们要求店家处理时，他们自己本身的卫生差,导致发生这样的事情,我们不需要免单，东西都吃进肚子了，免单有什么意义，那最少应该给顾客一个合理的解释和道歉吧? 当时店家故意拖延时间，把我们几个人晾在哪儿, 就各自又干各自的活去了再没人过来跟我们说这件事。后面我们自己下楼去找老板，希望得到一个解决的态度，饭店居然说苍蝇是我们带来的，还说我们在和他们谈价格敲诈他们。

我们拍摄照片的时候，店家居然威胁我们，还想抢我们的手机，还想推人想打人。难道这就是一个全国连锁餐厅的处理方式吗？最后我们付完全款要求店家在发票上面写上日期，他们心虚不肯写，店家还说：随便我们到哪里去投诉，反正去吃的都是老客户，还当我们的面和当时在吃饭的客人说：“让客人为店家作证说苍蝇是我们带去的，他们可以免单！”一顿饭从七点半吃到十点，看看这就是一家全国连锁餐饮店的解决问题的办法。请朋友吃个饭吃成这样的，朋友当时就想吐了，想想真的很窝火。

借我们的投诉，提醒消费者以后注意一下这种态度恶劣的商家，还我们老百姓一个卫生、健康的饮食环境。首先,作为饭店,必须得对到来用餐的每一位顾客的身体健康负责!这是做为饭店最起码应该做到的。其次,我们是一个到他们店里面消费的顾客,怎么连一点起码的尊重都得不到? 难道在饭店吃到苍蝇是理所当然的吗？

后来我们打了江南都市团购网客服也没人接线，江西二套都市频道没人处理，江南都市报没人回复，12315的留言信箱已满。最后我们打通了信息日报，还好遇见了好心的记者帮我们维护我们的合法权益，希望能看到信息日报的报道。

结果呢，今天看到10月25日信息日报的沈记者的报道。居然失实，如果免单了，我手上还会有酒店的发票吗？调解的结果是比较满意？？商家这样的处理方式跟态度，说顾客自带苍蝇去吃饭，还敲诈勒索饭店。我们怎么可能满意吗???

在这里我们是要感谢沈记者跟信息日报的，当我们向多家媒体反应这个情况的时候，只有信息日报的记者跟踪协调了此事。其他江南都市报啊，都市现场啊，根本没有人搭理此事。。。但是最终报道出来的内容与事实的真相不符，这样我们就要质疑了？

江南都市团购网协调结果是：店家说报纸上报道对他们生意有影响。不退我消费的钱，不公开道歉。

视频地址：http://player.56.com/v_NTU5MDMyMjU.swf

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