宽带信号不好，安装宽带送话费与实际不符，网速慢，无法正常上网；固定电话、小灵通、宽带等收费不合理；办理宽带业务捆绑手机；未经消费者同意扣业务增值费等。

包头日报讯3月9日，市通讯市场纪念2011年“3·15”座谈会在中国移动通信大厦召开。2010年元月至2011年2月底，市工商局专业市场分局12315消费者申诉举报中心共受理对我市各大通信公司的申诉、举报205件，比上年同期增加50件。

据悉，对各大通信公司的投诉主要集中在以下问题：费用收娶强制收费、宽带信号、有奖促销活动等四方面。

其中，对联通公司固话、宽带业务的投诉主要有：宽带信号不好，安装宽带送话费与实际不符，网速慢，无法正常上网；固定电话、小灵通、宽带等收费不合理；宽带、固话投诉故障后不给维修或维修不及时；宽带、固话缴费后不能及时安装或不按期安装；办理宽带业务捆绑手机；固定电话无来电显示而收取来电显示费；未经拉拉消费者同意扣业务增值费等。对电信公司的投诉主要有：宽带不能电视棒及时安装；长话卡不能正常使用；宽带网速达不到标准；多扣月租费，擅自更改手机资费等。

2011年元月至2月25日，市工商局12315消费者申诉举报中心共受理通讯市场消费者申诉15起，比去年同期减少28起。针对上述投诉，分局12315消费者申诉举报中心将派单分别转至各通讯公司处理。

投诉联通公司固话、宽带业务2起，主要是宽带无法欧米茄价格正常使用；小灵通信号不好。投诉联通公司移动业务6起，主要是多扣话费、信息费；擅自更改资费；预存话费不按承诺返。投诉铁通公司2起，主要是宽带信号不好、网速慢。投诉电信公司3起，主要是宽带未按合同履行；J网速不达标。