丹东人民广播电台新版《政风行风热线》于2009年1月开播，由中共丹东市纪委、市委宣传部，市监察局、市纠风办与丹东电台联合主办，新版《政风行风热线》借鉴了山东临沂开办行风热线十年的经验和做法，同时结合我市实际进行了改革创新，为职能部门与人民群众搭建了一个直接沟通交流的平台，使职能部门行风建设置于群众的广泛监督之下。

截至2010年10月30日，“政风行风热线”（新版）节目共举办了593期，其中专题节目58期，上线单位52个，有6位县（市）区长走进直播间，共受理群众诉求和咨询5426件，办结5323 件,办结率98.2%。市政府纠风办重点对20个群众反映强烈的突出问题进行督查督办，问责1人。

热线节目每周一到周日早七点二十五分到八点在电台新闻频率、县市电台同步转播。周一到周六每天安排一个政府职能部门或窗口服务单位走进直播间，直接接听听众电话，与市民对话，每周日安排《热点追踪》，举办专题节目或跟踪热点问题办理情况，服务市委政府中心工作，形成舆论监督热点。同时，每月与民生密切相关的部门负责人将在固定日期走进电台直播间，通过热线电话与市民直接交流。

“力促问题解决”是新版《政风行风热线》栏目区别旧版的最大之处。为此，丹东市纪委将部门参与热线和问题办理情况，纳入年度民主评议行风考核当中，占总分数的百分之十，倒数单位负责人将被诫勉谈话。同时，与电台共同组成栏目组，出台了多种工作规范，对上线前准备、上线要求、下线问题办理、热点反馈等做出明确要求，为保证热线运行效果奠定了坚实基础。

节目形式以直接接听群众诉求电话为基础，平均每期节目直播间接听电话九个。政风行风热线为群众解决了大量实际问题，更为可喜的是，通过走进直播间和听众现场交流，不少部门的服务意识进一步增强，狠抓落实有了新的载体。多位听众反映一些没有经过竣工验收而已经入住的小区无法办理房照。围绕听众关注的热点，地税等部门着力解决，积极向上反映，并重点解决了六百多户的发票问题。在市教育局的热线节目中，群众对教师乱办班、乱补课问题反响强烈，下线后市教育局及时研究出台了《治理乱办班乱补课行为暂行规定》，决定加大违规行为的处罚力度，并对违纪教师公开查处、媒体曝光，使这一顽疾得到了一定程度上的遏制。市环保局为解决群众反映强烈的三产扰民问题，主动会同有关部门研究解决办法，在全市开展了大规模的专项整治方案。社保局针对失业人员反映强烈的失业保险金低问题，主动向市政府提出调整建议，失业保险金最高标准由过去的每人每月208元，调整到384元；综合执法局对市民反映强烈的市容环境问题，出台了专项整治方案，通过对主要街路的占道经营、私搭乱建问题的清理规范；市物价局针对部门开发商和物业小区乱收费问题，开展全面清理整顿，仅清退有线电视初装费一项就超过七十万元。

为了进一步创新节目形式，使节目形式和内容常办常新。“政风行风热线”节目针对不同时期，不同群体的关注热点，先后策划举办了《市长市民对话：同心共建最美家园》、《走进新城区，感受新希望》、《大美丹东》、《关注城市供暖》等42期专题节目，宣传市委市政府当下重点工作，引导百姓关注丹东发展。特别是举办的《县(市）区长走进直播间》系列专题节目，使各县（市）区群众关心关注的热点难点问题得到集中解答和解决，热线节目的影响力进一步扩大。同时，举办了2009丹东市大学毕业生就业服务特别活动《我们携手同行》户外直播，邀请了来自浙江、北京和丹东本地的企业一百一十二家，现场提供招聘岗位一千七百多个。与此同时，人事、劳动、公安、教育、工商、税务等职能部门，现场为毕业生提供人事代理、就业服务管理、自主创业和见习，以及应征入伍等方面的咨询。当天上午就有一百八十六名毕业生和用人单位正式签约，八百五十人达成就业意向。以政风行风热线为平台举办“丹东广播开放日”活动，广大百姓走进电台参与广播节目直播，与市领导面对面交流热线节目感受，共话和谐发展。

热线节目的影响力逐步扩大辐射，一半以上单位 “一把手”上线率始终保持在100%。环保局、供电公司等单位积极调整上线思路，主动带领基层分局领导一起走进直播间，并安排工作人员随时待命，发现问题第一时间赶到现场调查处理。同时，节目组为了进一步加大问题督办跟踪力度，形成了媒体互动跟踪、纠风办督办协调的制度，广播电视媒体分别在《丹东新闻》每天推出《热线回声》，广播电视报推出《一周反馈》，鸭绿江晚报等媒体也分别提前预报上线单位，形成了多媒体互动的崭新节目格局。市纠风办定期对热线工作情况进行总结，及时协调解决涉及多部门的问题，形成了跟踪督办的良好格局。

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